Forum Club Internet

Je pense plus que SFR ne veuille gérer que 2 ou 4 types de contrats mais, avec l'intégration de Cegetel, AOL, Club Internet et Tele2 Internet, SFR-Neuf Cegetel doit en gérer une petite dizaine. En ne gérant qu'un nombre très limité de contrat, le SC de SFR et les espaces SFR n'auront pas à gongler sur les différentes conditions et prestations (engagement 1 an ou frais de résiliation, options incompatibles, location ou mise à disposition, chaînes disponibles ou en option,...). De plus, les couts de gestion seront réduits

Le problème pour SFR est que les abonnés CI utilisent le réseau de Bouygues Telecom (BBox). En échange de l'accès au réseau de BT pour les clients Neuf-CI, SFR permet aux clients BBox d'utiliser son réseau.

Sur la question du risque en cas de non-migration, selon la rumeur, SFR résilierait le contrat.

Bonsoir, j'ai lu sur un autre forum des témoignages indiquant que la migration ne se passe pas bien du tout, surtout que l'offre promotionnelle (1er mois gratuit puis 23,92 euros) n'est pas respectée en pratique. Par ailleurs le service TV semble moins bien fonctionner que celui de CI.
Lu également sur ce même forum : SFR aurait envoyé un email aux abonnés Ci les informant que leur abonnement sera clôt le 10 mars prochain, avec évidemment suppression des adresses @club-internet. Moi je n'ai rien reçu.
Enfin, car je compte finalement migrer d'ici la fin de l'année (litige résolu avec SFR mobile, voire post plus bas), un peu contraint et forcé quand même, comment ça se passe concrètement. Est-ce qu'il suffit d'attendre le nouveau matériel et de le brancher à la place de l'ancien ? La connexion est-elle coupée quelques jours ?

Merci de vos réponses.

Comment ce fait-il qu'à ce jour je n'ai reçu aucun courrier ou courriel m'informant de la possibilité de migrer vers SFR.
Est-ce du à mes problèmes avec CI concernant une baisse de Débit inexpliqué et à leur incompétence à me rétablir la vitesse qui pourrait me permettre de regarder la Tv Box . Je croyais quant étant en dégroupage total le service Technique C.I était plus performant. Faut-il attendre le mois de mars pour changer de FAI.
Par avance merci.

Cela signifie que tu te trouves dans une zone non dégroupée par SFR.

Le tarif de la neufbox de SFR est de 29,90€/mois dans les zones dégroupées par SFR et 34,90€/mois pour les autres. Cela est valable pour les nouveaux comme les abonnés Neuf.

A ma connaissance, il n'y a que Dartybox, Orange et NordNet qui proposent un forfait Internet+Téléphone sans TV. Mais, contrairement à Free, SFR peut te proposer l'offre Neufbox sans TV: lors du choix, demander à ne pas prendre le décodeur TV.

Pour les FAI, la TV par ADSL est une option gratuite et incluse dans les forfaits.

"Cela signifie que tu te trouves dans une zone non dégroupée par SFR."

Comment connaitre les zones en question ?

Concernant le 10 mars, mes sources ont un peu fauté: SFR leur parlait de l'arrêt des comptes en accès libre RTC et non des offres Club Internet en général.

Demande à notre partenaire EchosDuNet pour changer de FAI.

bonjour, il y a une chose que je ne comprends pas, ici:
http://www.rapprochement-clubinternet-sfr.fr/#

ils disent que rien ne changera pour les anciens abonnés donc je fais partie depuis 12/2006, avec passage en téléphonie en 4/2007.

(entre parenthèses, j'attends toujours leurs offres soit par courrier, ou par mail)

là aussi c'est gros comme ça.

"nous sommes désolez mon brave Monsieur, mais sfr ne passe pas chez vous"

j'espère seulement que s'ils décident de résilier d'eux même les contrats, qu'ils le feront avec suffisamment d'avance.

je n'avais pas penser à tout ceux (comme JLouis) qui travaillent avec internet, ça doit pas être facile.

les premiers responsables dans ce genre de choses, c'est comme toujours les pouvoirs publics qui laissent faire. mais il est vrai que nous ne sommes tous que des moutons, bons a sortir le porte-feuilles de part et d'autres.
qui c'est qui a dit: "c'était mieux avant"

Dernière modification par sirebruno (15-01-2009 17:10:43)

Bonjour, je suis allé récemment consulter ma messagerie CI, messagerie que je n'utilise pour ainsi dire jamais et j'ai découvert une avalanche de SPAMS venant de SFR me proposant de migrer de CI vers SFR. Je suis allé me renseigner pour voir les retours d'expérience des gens qui ont vécu la migration, apparemment cela s'est mal passé, l'offre alléchante ne s'est jamais réalisée (pas de réduction sur  les premieres factures, SAV inadatpté, aucune réponse de SFR, ....), quelqu'un a t'il connu une expérience positive ?

Par ailleurs, je viens, pour la première fois et cela est de ma faute je le reconnais, de lire mes factures et je viens de découvrir qu'on me facture un anti-spam sur ma boite mail pour 4€ par mois, je ne crois pas avoir jamais demandé un tel service, d'autant plus que je n'utilise pas cette messagerie. Est-ce que quelqu'un a connu une mésaventure identique ? Je suis très surpris de ce surcoût.

Enfin, j'ai appelé le numéro indiqué dans les spams qu'envoie SFR pour la migrationc et je viens d'apprendre qu'il faut obligatoirement renvoyer le modem par la poste à mes frais (donc les 125€ de réductions indiqués dans les spams ne sont pas totalement vrais puisqu'ils servent à couvrir une partie des frais). Enfin, l'opératrice m'a informé que mon offre CI disparaitrait dans les jours à venir ce que j'ai du mal à croire puisque cela est totalement illégal et ne respectant pas les engagements formulés par neuf sfr. Qu'en pensez vous ?

Dernière modification par bertitan (15-01-2009 22:19:35)

Bonjour à tous
Je viens d'avoir un appel pour m'inciter à basculer chez SFR. Mon modem perso Netgear DG834 n'est soit disant pas compatible, pas sur leur liste que l'ont ma répond, qu'est ce que c'est que cette histoire? Je suis en abonnement simple à 19.90 pas dégroupé. Je suis vaguement au courant de ces histoires de fusions, mais j'ai pas l'info fiable qui me dirait ce qui va se passer. A lire divers forum cela n'a pas l'air simple.
Alors vérité ou mensonge cette histoire de modem, je risque une coupure ? La perte de mon adresse mail? Encore une fois les Fai pêchent par leurs informations, je suis donc a votre écoute
Merci

Merci pour cette réponse;) faut avouer que c'est stressant de s'entendre dire que cela ne va plus fonctionner, d'autre part faut il envisager de perdre à court terme l'adresse mail@club.fr ?
Sinon vers qui se tourner pour un abonnement à 19.90 comme c'est mon cas, pas d'offres visibles à ce tarif.
merci encore